Häufige Fragen
Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu Bestellung, Versand, Rückgabe und Zahlung. Sollte Ihr Anliegen nicht dabei sein, kontaktieren Sie uns gerne direkt.
Bestellung
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie legen die gewünschten Artikel in den Warenkorb und gehen anschließend zur Kasse. Dort geben Sie Ihre Liefer- und Zahlungsdaten ein und schließen die Bestellung ab.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Bitte kontaktieren Sie uns möglichst schnell nach der Bestellung. Ob eine Änderung noch möglich ist, hängt vom Bearbeitungsstand ab.
Erhalte ich eine Bestätigung meiner Bestellung?
Ja, nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
Versand
Welche Versandkosten fallen an?
Der Versand erfolgt mit DHL. Die Versandkosten betragen 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage.
In welche Länder liefern Sie?
Der Versand richtet sich an Lieferadressen in Deutschland. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zu Versand und Rückgabe.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsanbieter. Die im Checkout angezeigten Zahlungsarten stehen Ihnen zur Verfügung.
Ist der Kauf sicher?
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über einen spezialisierten Zahlungsanbieter. Ihre Zahlungsdaten werden dabei nicht bei uns gespeichert.
Rückgabe
Kann ich Artikel zurückgeben?
Für Rückgaben gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Bitte prüfen Sie die Angaben auf unserer Seite zu Versand und Rückgabe oder kontaktieren Sie uns.
Was mache ich bei beschädigter Lieferung?
Bitte prüfen Sie die Lieferung bei Erhalt. Ist ein Artikel beschädigt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung.